Note : Cet article fait partie d’une série d’articles sur les grilles de lectures ou modèles. Vous pouvez retrouver l’article d’introduction de cette série ici.
Chez benext, nous avons l’habitude d’accompagner nos clients et de les aider à comprendre que les problématiques qu’ils rencontrent ne sont pas liées à des personnes, que c’est plus complexe que cela, et que le problème c’est souvent le système.
En nous replongeant dans le modèle pour écrire cet article, nous souhaitions vous présenter le modèle Cynefin et ses quatre lieux. Mais également faire un zoom sur le lieu appelé “Complexe” que nous et vous donner des clés de lecture pour savoir dans quel lieu vous vous trouvez, et en fonction du lieu, comment réagir, décider et communiquer en tant que personne faisant partie du système ou en tant qu’observateur (coach, scrum master, …).